疫情常态下，零售商们如何谋划“元宇宙”

来源：米塔之家作者：小资速途元宇宙研究院经授权发布

元宇宙之火从互联网蔓延到零售行业。受到疫情反复不稳定的局势影响，时不时限制了消费者出行，全国零售行业的市场规模过去两年以来持续缩水，家乐福、百汇超市、永辉超市，包括联华超市相继缩减门店。

同时，在电商的围剿下，目前传统零售商且退且战,在提质降价、多元化经营、增强体验感,以及探索O2O模式等多条战线突围求存,积极寻找着属于他们自己的“一席之地”，也催生了新的零售模式。

时下大火的“元宇宙”，为零售商的升级探索改造提供了一条全新路径。当空间不再局限于有限的物理空间，而能够在虚拟世界中再造一个“数字空间”，零售业衍生出了新的销售模式和玩法。

基于元宇宙底层技术AR（增强现实）和VR（虚拟现实），创建的具有商品3D展示、实时同频同声互动、支付和交易以及综合服务、互联网推广与分享等诸多功能，并且为消费者提供“沉浸式购物体验”的商业生态圈，提升客户便捷性购物体验，从而进一步促进销售。那么传统零售商们如何通过元宇宙，创造区别于一般电商的购物体验呢？

在元宇宙中，除了现有互联网购物的功能应有尽有之外，最核心的四大差异化优势是：

商品3D展示和个性化定制

现在绝大多数互联网购物平台（如某宝、某夕夕等）和小程序商城，商品的展示是二维平面的，元宇宙的商品三维（3D）空间展示，可以做到360°“无死角”展示商品。除此之外，元宇宙可以为消费者提供个性化定制服务，消费者可以随心所欲选择包括材质、款式、颜色和差异性功能的商品，并线上下单定制。这不光能大大缩减工业设计、生产制造和供应链环节，并且实现商品零库存。大幅降低企业成本增加利润。

VR带看

元宇宙的“VR带看”是优势之一，VR是元宇宙的底层技术。消费者可以通过VR带看实现同频同声与客服沟通，深入详尽了解商品和服务，快速做出购物决断，促成交易完成。

AR适摆；

元宇宙的“AR适摆”是另一个明显优势，AR适摆通俗地说就是：将3D展示模型，拖拽到真实的场景中进行摆放，查看商品的摆放效果，这就是身临其境的沉浸式购物体验。试想一下，这样的无障碍购物体验对消费者来说是不是更性感一些。

同频同声互动

元宇宙的同频同声互动也是目前互联网购物平台和商城无法实现的。

零售商们早在探索“元宇宙”，国内国外同样如火如荼布局

目前，很多实体零售商都依靠数字化和元宇宙的概念来连接虚拟和现实，例如智能消费场景、智能购物服务、数字化管理等。

国外方面

沃尔玛此前发布了一则短片，生动地展现未来虚拟世界的购物场景。其中，用户以第一视角的手推购物车进入模拟现实的元宇宙超市，通过点击货架上的虚拟商品，可详细查看商品价格及简介等信息，供用户参考选购。此外，场景还设置了虚拟导购员，协助用户进行商品选购。

韩国也越来越多的公司正转向元宇宙领域，便利连锁店CU母公司BGF Retail表示，随着“全球首家”虚拟商店在8月开业，公司在宇宙平台Zepeto开设了第二家商店。

同时，韩国政府近期宣布计划至2025年投资2.6万亿韩元（22亿美元），用于打造包括元宇宙在内使用超级连接和相关技术的新兴服务。

国内方面

国内3C零售的巨头之一国美，也将元宇宙纳入战略转型。依托元宇宙数字化技术，计划建立元商超、元街区、云家园，提升新模式店铺的服务品质，实现和线上平台的融合，打造线上线下一体化的全场景消费模式。（详情可查看：国美能否靠元宇宙新零售走出困局）

成都IFS国际金融中心实现当时全国首个全场景城市综合体AR导航，更通过导航串联AR礼券、新品推荐等品牌营销活动；以空间“元宇宙”为线下零售业态打造了全新的流量入口和营销闭环。

北京西单大悦城利用“5G+华为河图”增强现实和虚拟现实等技术，上线AR智能导购黑科技。

广州首个大型AR实景应用AR Show冰雪奇境在悦汇城开业一周年之际正式上线，为到场顾客带来了一场现实与虚拟相互交融的“元宇宙”购物体验，助力广州悦汇城全场销售额同比增长196%，客流增长超过开业同期。

上海五五购物节期间，东方卫视首次打造出的“元宇宙”互动场景。其集购物街区、品牌商店、文旅景点、数字场馆等业态为一体，让消费者在体验消费乐趣的同时，也能感受技术驱动下带来的创新变化。

总体而言，领先的零售商正在探索体验增强现实技术的潜力。虚拟试用技术结合了在线查看和尝试产品的能力，为客户提供了新的体验，提高了效率，同时增强了企业的利润率。

作为现实世界和虚拟世界的连接，“元宇宙”为零售商打开了基于空间场景的创新路径。VR、AR、3D等新技术的应用，为零售空间场景创新赋予了无限延伸的可能，同时也为零售业的破局提供新的思路。

未来随着“元宇宙”概念的普及以及技术的越来越成熟，将有越来越多的零售商涉入“商业元宇宙”的终极形态中，接下来让我们拭目以待，因为“线下线上一虚拟世界”正在加速到来。

免责声明：本文不代表速途元宇宙研究院立场，且不构成投资建议，请谨慎对待。

疫情常态下，零售商们如何谋划“元宇宙”

零售商们早在探索“元宇宙”，国内国外同样如火如荼布局

相关推荐

发表评论