发力大模型，美团的人工智能道路还能怎样走？

原美团联合创始人王慧文高调“组队”的人工智能公司“光年之外”现在也因王慧文的身体原因而由美团收购拿下。美团CEO王兴对此表示这是“非常重要的战略投资”……

8月24日，美团发布2023年第二季度及半年度业绩公告。其中，今年第二季度美团实现营收689亿元（人民币），同比增长33.4%。同时，第二季度研发支出为54亿元，同比增长24%，占营收的7.9%，据了解在第二季度，美团的研发人员数量达到了3.8万人，占员工总数的54.6%。

自2021年美团正式提出“零售+科技”战略，企业便展现了多元化发展和科技驱动创新的决心，而人工智能等前沿技术引入更是提高供应链效率、优化用户体验以及增强竞争力的有力途径。除了光年之外，美团还入股了致力打造新一代认知智能通用模型的AI公司智谱AI，以及在重庆成立AI软件开发业务公司美汉信息等。
长期价值博弈短期利润，人工智能还有时间

针对新业务板块核心任务，人工智能将成为拓展增长空间等领域的关键推动作用，在人工智能领域，美团同样投入了大量的资源和人才，利用人工智能技术，为智能客服、智能推荐、智能营销等业务场景提供了智能化的解决方案。不过从目前的人工智能大模型前景角度来看自研人工智能大模型需要耗费大量时间和资源，从研发到测试再到优化，整个过程可能相对漫长。

通过收购或入股，美团能够吸收光年之外、智谱AI等企业的AI能力，使美团快速获取成熟的技术，节省长期自研所需的时间与资源。其次依靠已经在实际应用中经受过考验的技术可以帮助美团规避更多的技术与市场风险。同时，在这样的策略下美团将能够专注于技术的应用与优化，在短期内实现商业效益，提升公司的竞争力。

财报显示，人工智能所属的新业务板块在2023年第二季度，收入同比增长18.4%至人民币168亿元。该分部经营亏损同比收窄23.5%至人民币52亿元，经营亏损率环比改善至31.0%。

数据表明，美团新业务板块在2023年第二季度实现了稳定的营收增长和亏损缩减，但是仍然处于大额亏损状态。对此，美团认为新业务有望在未来几年给美团带来3亿-4亿新用户，并且能够提高本地生活服务的效率和便利性。因此，美团愿意承担一定的亏损，以换取未来的增长空间和竞争优势。

作为互联网企业，美团表现出了企业的耐性，早在2017年便成立了无人配送事业部，目标为用户提供更快捷和便利的本地生活服务。并且美团还与清华大学创建清华大学－美团数字生活联合研究院共同推进数字生活技术创新与应用，目前美团已经在长白山、深圳、重庆等多个城市开展了无人配送的试点项目，并与多个政府机构和行业协会合作，推动无人配送的规范化和标准化。

除此之外，在云计算领域，美团也有着相应布局，利用云计算技术，为美团外卖、到店酒旅、美团闪购等各个业务场景提供了弹性、可扩展、可靠的计算资源，并且通过开放平台，为外部客户提供了多样化的云服务产品和解决方案，例如云服务器、云数据库、云存储、云安全等。优质数据带来新玩法，用户信赖成为关键得分点

6亿的活跃用户、700万的合作商、200个的业务场景，从用户行为数据、交易数据到多样化的业务数据，这些数据不仅丰富多维地描绘用户需求和行为，也为模型训练提供了坚实基础。

美团拥有海量的用户数据、商家数据和业务场景数据，这些数据涵盖了用户的位置、行为、偏好、评价等多方面的信息，以及商家的类型、特色、质量、口碑等多方面的信息。将人工智能大模型应用于迭代企业消费级产品将有广袤的发展空间。

美团不仅在外卖和餐饮领域活跃，还涉及零售、出行、娱乐等多个领域。多样化业务使得美团能够获得各种类型的数据，从而构建更全面的模型，当新一代人工智能应用拥有智能客服、智能导航、智能推荐等综合性能力时可以更好地理解用户，优化运营，进而提升用户体验、增加用户黏性。

随着美团在人工智能和大模型业务领域的持续投入和发展，其数据资源成为推动创新和业务增长的关键资产。美团以开放和整合的姿态融合先进技术，快速获取成熟的解决方案。尽管新业务板块在一定时期内仍面临亏损，但美团坚信这些投资将为未来带来长期价值。

在财报中，美团表示将坚持“以帮大家吃得更好，生活更好”为使命。因此，美团通过大模型技术，为用户提供更多的本地生活服务，满足用户的不同需求和偏好，提升用户的消费意愿和信任度，增加用户的消费需求和体验感，提高用户的忠诚度和留存率。

大模型之家认为，在数据丰富的背景下，美团正逐步将大模型引入到其业务中，可望在多领域实现更加精细化的优化和创新。不同于传统的业务运作，大模型将赋能美团以更强大的智能决策能力，从而实现更高效的供应链管理、精准的用户推荐以及智能化的运营决策。

发力大模型，美团的人工智能道路还能怎样走？

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