速途元宇宙研究院4月26日讯 据媒体报道，近日多位消费者反映，幻核 App 发售数字藏品洛阳龙门数字石刻系列，但消费者付款后藏品却未到账。平台方解释称藏品数量有限，付款成功并不意味着购买成功。据调查，遇到上述情况的消费者达 200 余人。目前，仍有部分消费者因不同意平台的处理方案，既未收到退款，也未得到平台的跟进处理。
对此，北京颐合中鸿律师事务所律师芦云表示，消费者在数字藏品平台交易，与网购普通商品性质相同。北京市金台律师事务所律师刘冬竹表示，消费者有理由认为幻核 App 明确作出不履行主要债务，建议消费者主张解除合同，并依据《民法典》第五百六十六条第一款及第五百七十七条，要求幻核 App 赔偿损失。
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